Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné informácie

• 1.1. Všeobecné informácie o poskytovateľovi - obchodné meno: Lucia Mandová, so sídlom: Višňové 85, 013 23 Višňové, IČO: 56293950, spoločnosť zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Žilina, register č.: 580-80549 (ďalej aj ako „poskytovateľ“).
• 1.2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len ako „VOP“) sú platné rovnako pre fyzické ako aj právnické osoby, ktoré sú účastníkmi kurzu.

2. Zakúpenie kurzu

• 2.1. Zakúpenie kurzu je možné platbou kartou alebo bankovým prevodom. Momentom zakúpenia kurzu zákazník vyhlasuje, že sa s týmito VOP oboznámil a vyjadruje svoj súhlas s týmito VOP. Platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s. je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty na www.comgate.sk
• 2.2. Zakúpením ďalej zákazník potvrdzuje, že je mu dostatočne známy jeho zdravotný stav, pričom udelením súhlasu s týmito VOP potvrdzuje, že v čase udelenia súhlasu jeho zdravotný stav nebráni zákazníkovi vo využívaní služieb poskytovateľa.

3. Všeobecné pravidlá

• 3.1. Rozsah a charakter jednotlivých udalostí, vrátane ich cien, je daný aktuálnou ponukou a cenníkom poskytovateľa platným v čase zakúpenia kurzu. Termíny a časy kurzov sa riadia rozvrhom na webovej stránke ako aj informáciami na sociálnych sieťach poskytovateľa. Zákazník je vo vlastnom záujme povinný tieto informácie priebežne sledovať a s prípadnými zmenami sa včas oboznámiť.
• 3.2. Pri príchode na kurz je každý zákazník povinný preukázať sa potvrdenou registráciou v e-maili.
• 3.3. Registrácia je neprenosná, môže ju využívať len osoba, na ktorej meno a údaje bola daná registrácia vystavená.
• 3.4. V prípade, že sa zákazník nepreukáže potvrdenou registráciou, nie je poskytovateľ povinný sprístupniť mu požadovanú službu, nakoľko je povinnosťou každého zákazníka sa pri každej návšteve kurzu preukázať registráciou.

4. Kurzy

• 4.1. Podmienkou účasti na kurzoch je zakúpenie celého kurzu. Zakúpením takéhoto kurzu je zákazník oprávnený zúčastniť sa všetkých lekcií daného kurzu. Zakúpené kurzy sú neprenosné a majú špecifikovanú platnosť. Kurzy môžu byť rozdelené na úrovne náročnosti – pre začiatočníkov (BEG), mierne pokročilých (INT), pokročilých (ADV), alebo fusion (FSN).
• 4.2. Prihlásenie sa na kurz je záväzné.
• 4.3. Aktuálne ceny kurzov sú zverejnené na webovej stránke.
• 4.4. Platba za kurz: kurz je možné uhradiť po odoslaní registrácie online. Zákazník je povinný uhradiť celú čiastku kurzu pred jeho začatím do vopred určeného dátumu. Dňom úhrady sa rozumie pripísanie finančnej čiastky na účet poskytovateľa.
• 4.5. Nevyužité hodiny v kurze nie je možné preniesť do pokračujúceho kurzu, ani ich preniesť na inú osobu. V prípade neúčastí zákazníka na hodine/hodinách kurzu poskytovateľ neposkytuje žiadnu finančnú kompenzáciu. Nevyužitú hodinu si zákazník môže nahradiť na inom kurze, v rámci trvania zakúpeného kurzu. Náhradnú hodinu musí zákazník poskytovateľovi vopred oznámiť, a náhrada musí byť schválená (napríklad pre prípad plnej kapacity sály).
• 4.6. Ak sa zákazník po zakúpení kurzu rozhodne kurz ešte pred jeho začiatkom neabsolvovať, poskytovateľ nie je povinný uhradenú finančnú čiastku zákazníkovi vrátiť. Kurz je možné previesť na inú osobu, ktorá sa zúčastní kurzu namiesto zákazníka, ktorý kurz zakúpil.
• 4.7. Sviatky a dni pracovného pokoja: V prípade sviatkov a dní pracovného pokoja, kurzy prebiehajú riadne podľa aktuálneho rozvrhu. Výnimky budú vopred oznámené.
• 4.8. V prípade nepredvídateľných okolností si poskytovateľ vyhradzuje právo na nasledovné zmeny v kurzoch: – zmena tanečnej sály – zastúpenie lektora v odôvodnených prípadoch, prípadne zmena lektora – zrušenie lekcie pri neočakávaných situáciách, – dočasné prerušenie kurzu pri neočakávaných situáciách – zmena termínu kurzu. Účastníci kurzu budú o zmenách informovaní písomne alebo aj telefonicky a v prípade zrušenia lekcie alebo dočasného prerušenia kurzu bude zákazníkom poskytnutý náhradný termín. Náhradný termín bude dohodnutý po komunikácii s poskytovateľom a zákazníci budú o náhradnom termíne vopred informovaní e-mailom, prostredníctvom sociálnych sietí alebo telefonicky. V týchto prípadoch zákazník nemá nárok na finančnú kompenzáciu.

5. Nápady, podnety a sťažnosti

• 5.1. Zákazník môže akékoľvek svoje nápady a podnety na zlepšenie zaslať elektronicky na e-mailovú adresu: lucy.shufflescape@gmail.com.

• 5.2. Akékoľvek svoje sťažnosti môže zákazník nahlásiť poskytovateľovi osobne alebo emailom. Po prehodnotení sťažnosti poskytovateľa oboznámi zákazníka s možným riešením problému, resp. s výsledkom prešetrenia podanej sťažnosti.

6. Záverečné ustanovenia

• 6.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť a/alebo aktualizovať tieto VOP.
• 6.2. Informácie o spracúvaní osobných údajov zákazníkov tvoria samostatné dokumenty dostupné na webovej stránke.
• 6.3. V prípade, ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP stalo neplatným alebo neúčinným, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá a platnosť a účinnosť VOP ako celku naďalej trvá s výnimkou neplatných článkov. Neplatné alebo neúčinné ustanovenia týchto VOP poskytovateľ nahradí takými platnými alebo účinnými ustanoveniami, ktoré čo najviac zodpovedajú zmyslu a účelu neplatných alebo neúčinných ustanovení.