Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné informácie

1.1. Všeobecné informácie o poskytovateľovi - obchodné meno: Lucia Hozzová, so sídlom: Višňové 85, 013 23 Višňové, IČO: 56293950, spoločnosť zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Žilina, register č.: 580-80549 (ďalej aj ako „poskytovateľ“).
1.2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len ako „VOP“) sú platné rovnako pre fyzické ako aj právnické osoby, ktoré sú účastníkmi kurzu.

2. Zakúpenie kurzu

2.1. Zakúpenie kurzu je možné platbou kartou alebo bankovým prevodom. Momentom zakúpenia kurzu zákazník vyhlasuje, že sa s týmito VOP oboznámil a vyjadruje svoj súhlas s týmito VOP. Platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s. je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty na www.comgate.sk
2.2. Zakúpením ďalej zákazník potvrdzuje, že je mu dostatočne známy jeho zdravotný stav, pričom udelením súhlasu s týmito VOP potvrdzuje, že v čase udelenia súhlasu jeho zdravotný stav nebráni zákazníkovi vo využívaní služieb poskytovateľa.

3. Všeobecné pravidlá

3.1. Rozsah a charakter jednotlivých udalostí, vrátane ich cien, je daný aktuálnou ponukou a cenníkom poskytovateľa platným v čase zakúpenia kurzu. Termíny a časy kurzov sa riadia rozvrhom na webovej stránke ako aj informáciami na sociálnych sieťach poskytovateľa. Zákazník je vo vlastnom záujme povinný tieto informácie priebežne sledovať a s prípadnými zmenami sa včas oboznámiť.
3.2. Pri príchode na kurz je každý zákazník povinný preukázať sa potvrdenou registráciou v e-maili.
3.3. Registrácia je neprenosná, môže ju využívať len osoba, na ktorej meno a údaje bola daná registrácia vystavená.
3.4. V prípade, že sa zákazník nepreukáže potvrdenou registráciou, nie je poskytovateľ povinný sprístupniť mu požadovanú službu, nakoľko je povinnosťou každého zákazníka sa pri každej návšteve kurzu preukázať registráciou.
3.5. Na hodinu je zákazník povinný prísť v čistej športovej obuvi určenej do sály. Zákazníkovi bez vhodnej obuvi nemusí byť umožnený vstup do sály a nevzniká mu nárok na náhradu hodiny.

4. Kurzy

4.1. Podmienkou účasti na kurzoch je zakúpenie celého kurzu. Zakúpením takéhoto kurzu je zákazník oprávnený zúčastniť sa všetkých lekcií daného kurzu. Zakúpený kurz je viazaný na osobu zákazníka a má špecifikovanú platnosť – jednotlivé lekcie nie je možné postúpiť inej osobe (napríklad ak sa zákazník danej lekcie nemôže zúčastniť). Prevod celého kurzu upravuje bod 4.6. Kurzy môžu byť rozdelené na úrovne náročnosti – pre začiatočníkov (BEG), mierne pokročilých (INT), pokročilých (ADV), alebo elitu (ELT).
4.2. Prihlásenie sa na kurz je záväzné.
4.3. Aktuálne ceny kurzov sú zverejnené na webovej stránke.
4.4. Platba za kurz: kurz je možné uhradiť po odoslaní registrácie online. Zákazník je povinný uhradiť celú čiastku kurzu pred jeho začatím do vopred určeného dátumu. Dňom úhrady sa rozumie pripísanie finančnej čiastky na účet poskytovateľa.
4.5. Nevyužité hodiny v kurze nie je možné preniesť do pokračujúceho kurzu, ani ich preniesť na inú osobu. V prípade neúčasti zákazníka na hodine/hodinách kurzu poskytovateľ neposkytuje žiadnu finančnú kompenzáciu. Nevyužitú hodinu si zákazník môže nahradiť na inom kurze, v rámci trvania zakúpeného kurzu. Neúčasť na hodine je zákazník povinný označiť vo svojom profile na webovej stránke najneskôr 15 minút pred začiatkom lekcie; bez včasného označenia nárok na náhradu zaniká. Náhradnú hodinu si zákazník rezervuje tiež vo svojom profile, najneskôr 15 minút pred začiatkom lekcie, na ktorej sa náhrada uskutoční, a len ak je na nej voľná kapacita. Hodinu je možné nahradiť aj vopred, ak zákazník vie, že sa niektorej z nasledujúcich lekcií nezúčastní.
4.6. Ak sa zákazník po zakúpení kurzu rozhodne kurz ešte pred jeho začiatkom neabsolvovať, poskytovateľ nie je povinný uhradenú finančnú čiastku zákazníkovi vrátiť. Kurz je možné previesť na inú osobu, ktorá sa zúčastní kurzu namiesto zákazníka, ktorý kurz zakúpil.
4.7. Sviatky a dni pracovného pokoja: V prípade sviatkov a dní pracovného pokoja, kurzy prebiehajú riadne podľa aktuálneho rozvrhu. Výnimky budú vopred oznámené.
4.8. V prípade nepredvídateľných okolností si poskytovateľ vyhradzuje právo na nasledovné zmeny v kurzoch: – zmena tanečnej sály – zastúpenie lektora v odôvodnených prípadoch, prípadne zmena lektora – zrušenie lekcie pri neočakávaných situáciách, – dočasné prerušenie kurzu pri neočakávaných situáciách – zmena termínu kurzu. Účastníci kurzu budú o zmenách informovaní písomne alebo aj telefonicky a v prípade zrušenia lekcie alebo dočasného prerušenia kurzu bude zákazníkom poskytnutý náhradný termín. Náhradný termín bude dohodnutý po komunikácii s poskytovateľom a zákazníci budú o náhradnom termíne vopred informovaní e-mailom, prostredníctvom sociálnych sietí alebo telefonicky. V týchto prípadoch zákazník nemá nárok na finančnú kompenzáciu.

5. Nápady, podnety a sťažnosti

5.1. Zákazník môže akékoľvek svoje nápady a podnety na zlepšenie zaslať elektronicky na e-mailovú adresu:
5.2. Akékoľvek svoje sťažnosti môže zákazník nahlásiť poskytovateľovi osobne alebo emailom. Po prehodnotení sťažnosti poskytovateľa oboznámi zákazníka s možným riešením problému, resp. s výsledkom prešetrenia podanej sťažnosti.

lucy@shufflescape.com

6. Ochrana údajov a cookies

6.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v rozsahu a spôsobom uvedeným v dokumente Ochrana osobných údajov dostupnom na webovej stránke.
6.2. Webová stránka používa cookies. Nevyhnutné cookies sú potrebné na jej fungovanie. Obsah tretích strán a meranie návštevnosti prostredníctvom služby Google Analytics sa načítajú až po udelení súhlasu zákazníka.
6.3. Súhlas je dobrovoľný, udeľuje sa osobitne pre každú kategóriu a zákazník ho môže kedykoľvek zmeniť alebo odvolať odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.
6.4. Ak Poskytovateľ podstatne zmení rozsah spracúvania, požiada zákazníka o nový súhlas; do jeho udelenia sa dotknuté spracúvanie nevykonáva.

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť a/alebo aktualizovať tieto VOP.
7.2. Informácie o spracúvaní osobných údajov zákazníkov tvoria samostatné dokumenty dostupné na webovej stránke.
7.3. V prípade, ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP stalo neplatným alebo neúčinným, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá a platnosť a účinnosť VOP ako celku naďalej trvá s výnimkou neplatných článkov. Neplatné alebo neúčinné ustanovenia týchto VOP poskytovateľ nahradí takými platnými alebo účinnými ustanoveniami, ktoré čo najviac zodpovedajú zmyslu a účelu neplatných alebo neúčinných ustanovení.